”Mitä parempi asiantuntija olet, sitä yksinkertaisemmin pystyt asiasi sanomaan” – Hallitus lupaa kertoa asiat hyvällä ja selkeällä kielellä
Valtioneuvoston viestintäjohtaja Päivi Anttikoski on ylpeä juuri valmistuneesta hallituksen viestintästrategiasta, joka on historian ensimmäinen. Siinä luvataan kertoa asiat hyvällä ja selkeällä kielellä, lyhyesti ja ytimekkäästi.
– Nyt meillä on ihan oikeasti tavoite, mutta olemme alussa. Armoa, Anttikoski huudahtaa nauraen.
Tavoite ja strategia tulevat tarpeeseen. Hallinnon kieli mielletään usein koukeroiseksi, pahimmillaan käsittämättömäksi.
Viestintäyrittäjä Katleena Kortesuo ihmettelee, miksi virkakieli on usein vaikeaa eikä asioita sanota suoraan.
Kortesuo on huolissaan ihmisistä, joilla on lukivaikeuksia.
– 500 000 ihmistä kärsii siitä, jos meillä on epäselvää kieltä hallinnon puolella. Tämä alkaa olla jo kansalaisten oikeusturva-asia.
Anttikosken mukaan sosiaalinen media on hallituksen ja ministeriöiden viestinnässä entistä keskeisemmässä asemassa.
Valtioneuvosto on selvittänyt Twitter-kyselyllä erityisen vaikeasti ymmärrettäviä tai inhottuja sanoja. Niitä ovat esimerkiksi haaste, haastava, haasteellinen, juurisyyt, päätösperäinen, lähtökohtaisesti, kohtaanto-ongelma, tulevaisuusinvestointi, jalkauttaminen, eläköityä, ilmiöoppiminen, asiakkuus, rajapinta, suorite, etuus, oppimisympäristö, toimintaympäristö, kokonaisturvallisuus, palvelumekanismi, resursoida, kustannusvaikute, palveluohjaus, palvelumuotoilu, osallistaa, omaehtoinen, tarvevakioitu, muutoksenhallintaprosessi ja pilotointi.
Katleena Kortesuo peräänkuuluttuaa asiantuntijoille ymmärrystä siitä, millaista on selkeä teksti. Se tarkoittaa aikamoista oppimisurakkaa, hän muistuttaa.
– Mitä parempi asiantuntija olet, sitä yksinkertaisemmin pystyt asiasi sanomaan, Päivi Anttikoski sanoo.