Tampereen ja lähikuntien sosiaalipalvelut poikkeavat toisistaan
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;font-size:12.0pt;font-family:’Times New Roman’;}
@page Section1
{size:595.0pt 842.0pt;margin:70.85pt 2.0cm 70.85pt 2.0cm;}
div.Section1
{page:Section1;}
Kuntalaisten saamissa sosiaalipalveluissa on eroja Tampereella
ja sen lähikunnissa muun muassa käsittelyajoissa, työntekijöiden
tavoitettavuudessa ja toimeentulotuen käytännöissä
Tämä käy ilmi sosiaaliasiamiehen tekemästä selvityksestä
Kangasalan, Lempäälän, Vesilahden, Valkeakosken, Nokian, Oriveden, Pirkkalan,
Pälkäneen, Ylöjärven ja Tampereen kunnanhallituksille. Selvitys koskee
sosiaaliasiamiehen toimintaa vuonna 2013.
Sosiaaliasiamieheen otetaan edelleen eniten yhteyttä
toimeentulotuesta ja sen käsittelyajoista. Vaikka kysymysten ja valitusten
määrä on laskenut edellisvuodesta, niiden osuus on silti noin 63 prosenttia
kaikista yhteydenotoista.
Lastensuojelua koskevat yhteydenotot ovat lisääntyneet
vuonna 2013.
Lain mukaan viranomaisen on käsiteltävä
lastensuojeluilmoitus seitsemässä arkipäivässä. Lastensuojelutarpeen
selvityksen tulee valmistua kolmen kuukauden aikana.
Kaikissa kunnissa lastensuojelulain mukaiset käsittelyajat
eivät toteudu. Sosiaaliasiamiehet ovat ilmaisseet asiasta huolensa ja toivovat
kunnilta toimenpiteitä asioiden korjaamiseksi ja tarpeellisia resursseja
lastensuojeluun.
Erityisen tärkeää olisi kiinnittää huomiota vanhempien asiakassuunnitelmien
laatimiseen.
– Suunnitelmallinen työ tukee asiakkaan osallistumista
asiansa käsittelyyn ja vaihtoehtojen etsimiseen. Henkilökohtaisen tapaamisen
yhteydessä asiakkaiden todellinen tilanne tulee tarkemmin selvitettyä ja
mielipide kuulluksi, sosiaaliasiamiehet toteavat selvityksessään.
